Häufige Fragen
Beschichtungen & Lacken für den Schiffsbau / Bootsbau
Bitte lesen Sie unsere FAQ bevor Sie uns kontaktieren.
Wir bieten eine breite Palette an Farbprodukten an, darunter Farben für Innen- und Außenanwendungen, Lacke, Beizen, Grundierungen, Sprühfarben und vieles mehr. Unser Sortiment umfasst auch verschiedene Farbwerkzeuge und Zubehör.
Ja, wir bieten eine professionelle Farbberatung an. Unser erfahrenes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Farben für Ihr Projekt zu helfen. Wir können Ihnen auch bei der Farbgestaltung und der Kombination verschiedener Farbtöne beratend zur Seite stehen.
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unsere Website aufgeben. Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Zahlung. Alternativ können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und Produktverfügbarkeit. In der Regel bemühen wir uns jedoch, Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen zu liefern. Bei Sonderbestellungen oder nicht vorrätigen Produkten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir informieren Sie jedoch immer über den voraussichtlichen Liefertermin.
Die Versandkosten errechnen sich aus dem Gewicht der bestellten Ware. Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir versandkostenfrei (Ausnahme: Lieferungen in die Schweiz). Hier finden Sie die Übersicht zu den Versandkosten.
Ja, Sie können Ihre Bestellung auch selbst in unserem Geschäft abholen. Wählen Sie einfach die Option “Selbstabholung” während des Bestellvorgangs aus. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Ware abzuholen.
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte klären Sie kurz mit uns vor der Rücksendung den Sachverhalt, z. B. per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Die zu retournierende Ware sollte, sofern möglich, original verpackt und unbeschädigt sein. Die Rücksendung erfolgt an: Catec Coatings GmbH, Schlickstraße 21, 47138 Duisburg. Legen Sie bitte den Lieferschein bei, damit wir die rückkehrende Ware Ihrer Bestellung zuordnen können. In unseren AGB gehen wir auch auf das Thema näher ein.
Der Rechnungsbetrag wird – nach Prüfung der retournierten Artikel – gutgeschrieben. Diese Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Zuallererst bitte bei uns melden, z. B. telefonisch oder per E-Mail. Wir klären schnell zu Ihrem Wohl die Reklamation.